El servicio es cada dia peor.
Ya realice varios reclamos a Ciudad Internet, que es la empresa que contrate, pero se lavan las manos diciendo que es un problema de telecom y no tiene noticias cuando se solucionará, asi por ahora no queda otra mas que sentarse a esperar.
Estuve buscando datos en el foro telecomsucks y vi que el problema es general también en Tucumán (necesitas estar logueado para ver la dirección).
Yo pertenezco a la central de Villa Lujan y segun comenta “feborojo” (activo participante del foro) los técnicos de telecom y arnet que estan cambiando o ampliando las centrales, al parecer, los usuarios de villa lujan los estan cambiando de central a la de la muñecas. Lo que no se sabe si es para solucionar los problemas de villa luján.
Es en verdad una burla, una mas, la que nos tenemos que comer que pagando por tener banda ancha tengamos que ir como es mi caso a cyber para actualizar el sitio web.
En Ave de prensa también hicieron un articulo al respecto, pero por algun motivo lo borraron, menos mal que tenemos el cache de Google y alli podemos leer: Banda Agosta
Desde GCBlog, apoyamos las medidas que se tomen desde este foro, y los tendremos al tanto de las novedades.
Por lo pronto los invito a llegarse por la CNC que en Tucuman esta en el correo central en la 25 de Mayo y Cordoba, y realizar alli la correspondiente denuncia, antes claro hagan las denuncias correspondientes en el proveedor (Ciudad, Arnet, UOL, Tucuman BBS, etc.), al momento de llegarse por la CNC lleven el numero de reclamo.
Seguiremos informando sobre este caso.
Les paso a comentar mis problemas, que tal vez sean los de muchos. Hace 5dias, y por necesidad laboral adquiri una linea telefonica( TELECOM) y Arnet, la cual abone como corresponde el dia 4 de febrero 2010.para evitar vencimientos y los problemas que me traerian quedarme sin servicio de internet. Pero, gracias a las irregularidades llevadas a cabo por el personal tecnico de dicha empresa, me dejaron sin servicio mas 5dias. Demás esta decir lo que protesté y reclamé, pero a ellos no les importa que uno necesita el servicio para trabajar. Demás esta decir que nadie da la cara y que al famoso 114 es muy dificil lograr una llamada exitosa para dejar asentado el reclamo.Hoy me tuviero mas de 14 minutos en el telefono,porque me iba atender un asesor.Nunca me atendio, NECESITO LA SOLUCION A ESTE TEMA.
Los clientes tenemos derechos.
Hace dos meses que estoy con problemas de TELECOM no tengo telefono pero tengo internet y hace unos días quise ver si funcionaba el telefono y lenvante el tubo y escuchaba voces en el telefono, reclame por telefono a telecom y hasta el momento no me dieron ni cinco de pelotas “QUE HAGO”