Telecom Argentina, Atiende los reclamos

Hola hace una semana que estoy sin tono en mi linea telefonica.
Cuando llamo a mi linea, me encuentro que en mi numero telefonico atiende otra persona y dice que su numero no es ese.
Por favor solicito con urgencia que me devuelvan mi linea.

hace 15 dias que no tengo telefono (despues de una lluvia intensa). Llamo al 114 para hacer el reclamo pero siempre me atiende una maquina que dice lo mismo. Deseo saber donde debo dirigirme para solucionar mi problema. Al menos que me atienda una persona y me de una explicacion!
mi telefono es: 01147666091

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nuestra linea 03564 432309 hace un tiempo prolongano que tiene una interferencia con una FM de la ciudad y se hace imposible escuchar, podrían solucionarlo a la brevedad ¡por favor!

Estimados basicamente mi reclamo es q en mi domicilio estamos sin linea y dado a los reiterados reclamos sin respuestas. debo dirigirme por este medio buscando una solucion a mi problema. y sugerirles con mi mas respeto optimizar el sistema de reclamos, ya que los usuarios debemos tomarnos toda una mañana para buscar una solucion. gracias soledad

TENGO DOS LINEAS DE TELECOM Y UNA DE ELLAS CON ARNET CADA 15 DIAS NO FUNCIONAN MIS RECLAMOS NADIE LOS ESCUCHA .UNA DE ELLAS ES DE UN COMERCIO QUE TRABAJA CON POSNET Y NO TENEMOS LINEA PARA UTILIZAR LAS TARJETAS POR FAVOR!!!!UNA SOLUCION

Por tercera vez en el año, despues de una lluvia me quede sin telefono. La ultima vez tardaron un mes en venir y mandaron un anciano que no se pudo subir al techopara verificar la linea. Hoy estoy desde hace 22 dias sin TE y no me dan bola en el 114.Ademas de presentar una denuncia en la CNC que mas se puede hacer?

hace mas de 2 semanas que no me funciona arnet llamo al 114 para reparaciones y nunca pero nunca me atienden mi reclamo por favor sale una fortuna tener arnet en mi casa encima no lo puedo usar necesito que vengan a revisarlo y a nadie le gustaria pagar un servicio tan caro y no poder usarlo o no te dejo mi numero de telefono 03472 484192 0 al celular 03472 15553119 nuevamente les digo si ponen un servicio para atencion al cliente que sea algo bueno ya que para mandar la boletas son rapidos

HACE COMO 3 SEMANAS QUE HICE EL RECLAMO AL 114 SUPUESTAMENTE QUEDO REGISTRADO PERO EL TEL SIGUE IGUAL,HACE MUCHO RUIDO SE CORTAN LAS LLAMADAS Y HAY VECES QUE SE QUEDA SIN TONO Y ARNET TAMBIEN ANDA MAL SUPONGO Q POR EL MISMO PROBLEMA DE LA LINEA ,AH ENCIMA EL POSTE DE TEL SE ESTA POR CAER POR FAVOR HAGAN ALGO, ES MAS MODIFIQUEN EL SISTEMA XQ ASI NO VA,NUNCA PUEDES HABLAR CON ALGUIEN DE ATENCION AL CLIENTE BUSQUEN OTRO SISTEMA SI QUIEREN A SUS CLIENTES CONFORMES.LES DEJO UN CEL PARA QUE SE COMUNIQUEN 0351-15321xxxx

POR FAVOR HACE 20 DIAS QUE ESTOY SIN TELEFONO Y LO USO PARA TRABAJAR… YA NO SE QUE HACER…. ME CANSE DE LLAMAR AL 114… LA VERDAD DAN MUCHO QUE DESEAR CON EL SERVICIO.-
03437-4255XX

EL DIA 3 DE DICIEMBRE DE 2009 SE CUMPLIO 1 AÑO QUE PEDI LA INSTALACION DE TEL PARA MI CASA CON SERVICIO DE ARNET.
EL 2 DE JULIO DE 2009 PAGUE LA FACTURA PARA LA INSTALACION, HOY AL 9 DE DICIEMBRE DE 2009 NO TENGO INSTALADO EL TEL Y EN EL 112 ME DICEN QUE TENGO QUE ESPERAR ¿QUE ES LO QUE TENGO QUE ESPERAR? , E MAS, LA SEMANA PASADA LLAME AL 112 Y UNA OPERADORA ME SUGIRIO QUE NO LLAME MAS, SE VE QUE YA LOS TENGO CANSADO, PERO PARA QUE SIGUEN OFRECIENDO INSTALACIONES SI NO PUEDEN SOLUCIONAR MI PROBLEMA, DESPUES DE MAS DE 1 AÑO?????
¿¿¿QUE TENGO QUE HACER????

Soy Elsa.
Hace dos semanas que intento comunicarme con el Servico Técnico de Telecon al N° 114 ,y no logro que me atiendan porque la máquina se traba cuando ingresas el n° de telefon descompuesto y esta continuamente “ingrese nuevamente el n° con desperfectos técnicos” ….lo ingreso y vuelve con lo mismo y vuelve con lo mismo.Llegue a ingresar infinidad de veces con el mismo resultado.Recurro a este medio con la inteción de ser escuchada. La usuaria de la lienea es una persona de 83 años y este servicio ,que lo paga religiosamente,es de vital importancia para cubrir sus necesidades.

hola no tengo tono en mi telefono y no tengo de donde haser el reclamo como hago?

hace ya como 5 meses que pedimos el telefono en mi casa, tenia a mi hija operada en buenos aires y necesitaba comunicarme con ella de modo que pedi una instalación de urgencia. A los 10 días me llego una factura, ese mismo día page el monto requerido. Al mes vinieron a mi casa miraron el techo y los empleados de TELECOM dijeron ya venimos y hasta hoy los estoy esperando. Nunca llamaron a mi celular ni se presentaron en mi casa para decirme uqe pasaba , ni para decirme ‘señora no le podemos conectar la línea por tal y tal cosa’ ni que debia hacer… ya tengo como 3 reclamos hechos y no tengo respuestas mi hija esta en mi casa nuevamente poco mejor, y no tube el telefono como cuando lo necesite. Para recibir los $45 de esa cuota que mandaron la instalación no esperaron 5 ni 6 ni años en ir a cobrarla. Dan verguenza loco!! haganse responsables!
TELECOM ESTAFADORES.

*voy a esperar hasta el 2015 a ver si para esa fecha me llega el telefono….

hola..
el telefono hace descarga hace mas de una semana .
esperamos una pronta solucion por el problema de lo contrario se haran el reclamo en la intercomunicacion… gracias

hola,mi reclamo es porque desde que me colocaron el telefono en octubre de 2009 nunca anduvo bien…no puedo recibir llamadas y a veces no tiene tono,he realizado infinidad de reclamos y no logro que me solucionene el problema ya que me dicen que el problema ya fue solucionado pero no es asi,un dia anda bien y desp vuelve a lo mismo.por favor necesito que me solucionene el problema porque las facturas que me llegan me estan cobrando un servicio que no recibo,sino me solucionan el problema me voy a ver obligada a dirigirme a defensa del consumidor!!!

hace un mes que el telefono no tiene tono hacemos el reclamo y nunca vienen

HACE UN MES QUE LLAMO AL 114 Y TE ATIENDE LA MAQUINA Y DAS EL N° QUE QUERES QUE LO ARREGLEN Y NO PASA NADA.
ES PARA UN ADULTO MAYOR Y TENEMOS LA NECESIDAD DEL ARREGLO, ADEMAS, ABONA MANTENIMIENTO.NO HAY N° A DONDE HABLAR CON UNA PERSONA!, Y LAS OPERADORES/AS DEL 110 SON UNOS MALEDUCADOS!!

Hoy es 13 de Enero 2010…ayer vinieron de telecom a cambiar cables(yo no tenía problemas) me dijeron que me lo cortaban al teléfono 2 horas…a mis vecinos sí les vino y yo quedé sin teléfono, espero vengan ya arreglarlo…el 112 no me toma los datos FIJENSÉ….por favor…edita martinuzzi

hola soy claudia sres de telecom mi reclamo es x que hace aproximadamente 2 meses q estamos haciendo un reclamo para q cambien la linea de lugar x que pasa x una obra en construcion y el dueño tiene q poner el techo y no puede x q ustedes no vienen a cambiar los cables de lugar e hecho varios reclamos y no tengo respuestas el primer reclamo fue el 18 de noviembre 2009 y no lo registraron el q si registraron fue el de27 -11-09 codigo wrsvoc luego fue el 15-01-2010 ya6rog pero no viene nadie esto parece una tomada de pelo y encima la linea se escucha reemal x q no ponen mas operarios hay un solo operario para mas de 20.000 habitantes y encima esta de vacaciones tiene todo su derecho.desde ya espero algun tipo de solucion atte claudia rufino santa fe

telecom no sirve recomiendo meterce en otra compania

necesito la boleta o el numero de tramite para cancelar mi deuda con dicha empresa graacias
soy de santiago del estero mi numero era xxxxxxxx

me derijo a ustedes mas tranquilo soy solo un laburante que hace su reclamo

Les paso a comentar mis problemas, que tal vez sean los de muchos. Hace 5dias, y por necesidad laboral adquiri una linea telefonica( TELECOM) y Arnet, la cual abone como corresponde el dia 4 de febrero 2010.para evitar vencimientos y los problemas que me traerian quedarme sin servicio de internet. Pero, gracias a las irregularidades llevadas a cabo por el personal tecnico de dicha empresa, me dejaron sin servicio mas 5dias. Demás esta decir lo que protesté y reclamé, pero a ellos no les importa que uno necesita el servicio para trabajar. Demás esta decir que nadie da la cara y que al famoso 114 es muy dificil lograr una llamada exitosa para dejar asentado el reclamo.Hoy me tuviero mas de 14 minutos en el telefono,porque me iba atender un asesor.Nunca me atendio,
NECESITO LA SOLUCION A ESTE TEMA.

Los clientes tenemos derechos.
Capitulo 2 Articulos 31 y 32
Marcelo Tacconi
Villa Maria,Córdoba
0353-4527730

necesito el telefono en forma urgente, la factura llega en tiempo y forma pero el arreglo de la linea nunca

Es una tremenda cagada, a mi me dieron de baja internet en una línea equivocada, cuando lo pedi en una nueva pedi dos cosas, 1 que el modem tenga al menos 2 salidas ethernet, me dijeron que no había problema, y 2 que empiecen la digitalización de la línea para no tener que esperar con el modem al pedo, me dijeron que no había problema.

El miércoles me llegó el modem con una sola salida ethernet, la línea no estaba digitalizada y tuve que esperar hasta el viernes y cuando me dijeron que estaba digitalizada se cortó teléfono e internet. Llamé casi 10 veces al 114, estuve esperando entre 30 y 45 minutos cada vez y nadie me atiende.

Para venderte son rápidos, y te dicen que sí a todo, después no les importa, arreglate.

Hsce mas de 1 mes y 1/2 que mis padres estan sin telefono viven en San Jose Entre Rios mas precisamente en Pueblo el Brillante. LLamamos todos los dias nadie escuchen bien nadie nos atiende, llame al 112 me atendieron y te dicen que ellos no tienen nada que ver. Como puede ser que te metan tanto el dedo en el c….. al otro diia del vencimiento te llaman y te intiman a pagar y vos que le estas generando el dinero no podes hacer escuchar tu reclamo. Dejemosno de joder y agamos algo pero algo enserio.
Saludos Gisela

necesito un resumen de toda las llamadas hecha desde el 01/02/2010 hasta el 10/03/2010. Por favor urgente

Soy de Catamarca, constantemente tengo problema con el servicio telefónico. Me harté de llamar al 114 y ya me conozco toda la melodía de la computadora. El servicio que prestan es pésimo…no consigo que verifiquen si la línea es la que no funciona como corresponde.Una vez fueron y no hicieron nada. Pedí un nuevo aparato, pensando que podría ser ser el aparato y PEOR aún …me enviaron un ALADINO que no funciona cuando no hay energía eléctrica,..cuando recibo un llamado se interfiere un mensaje que dice:”Ud. tiene un mensaje nuevo” y me cortra el llamado,…o se escucha un ruido terrible que no se entiende a la persona que llamó. Fui a devolver el aparato y les dije que me siguieran descontando hasta que tuvieran de los otros aparatos fijos y me contestaron que NO SE PUEDE DEVOLVER ESE APARATO. Es una burla y una verguenza lo que hacen, porque uds mismos mandan en la factura un descuento “POR FALTA DE SERVICIO”…PERO NO HACEN NADA POR SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y YO PAGO LAS FACTURA AL DIA. HASTA CUANDO TENGO QUE ESPERAR Ó TENGO QUE PEDIR LA BAJA DEL SERVICIO DIRECTAMENTE????????!!!!!!!!!!

hola dejo nuevamente mi mensaje estoy harta esta es la segunda vez que no tengo telefono de casa soy buena pagadora hasta cuando o pongo un abogado por favor bastatatata ya o estan jugandodododo con nosotros invesiles inservibles no saben hacer nada bien o les corto los cables y nadie queda sin telefonooo
ya quero una respuesta favorable yayayayayayaayaya

Hace 15 dias que mis padres estan sin linea telefonica, a pesar de todos los reclamos realizados x ese motivo siguen asi , sin linea, sin la posibilidad de estar comunicados y lo que es peor sin el derecho de llamar a una ambulancia x si lo necesitan ya que ambos son personas de casi 80 años con problemas de salud regulares.
Hare responsable a TELECOM si a mis padres les llegara a pasar algo grave x no poder llamar a un medico.

En Noviembre de 2009 compro dentro de un grupo empresas un Samsung 5600 a un integrante del grupo. Dicho teléfono tiene un rastreador satelital que permite ubicar el nº de teléfono y el IMEI que está siendo utilizado en teléfonos que determina el usuario. En Diciembre 2009 se roban el teléfono y comienza mi calvario.
Comienzo a recibir decenas de mensajes del señor ladrón que identifican el IMEI y el teléfono que lo está utilizando. Al comunicar a Personal el robo los “genios” de los empleados mandan a banda negativa otro teléfono del grupo. Al seguir recibiendo los mensajes reconocen el error y lo enmiendan “inutilizando” el Samsung. Los cacos adulteran el IMEI y el teléfono sigue enviando mensajes con el teléfono y el nuevo IMEI.
Me presento en la oficina de Personal, ya que los reiterados reclamos al call center no dan ningún resultado al decir “no podemos hacer nada”. Es interesante que todos los chips que pasaron por ese teléfono corresponden a la empresa en cuestión. No obstante esto la empresa, por medio de sus empleados, dice que no puede hacer nada en contra de un usuario de su compañía que usa un teléfono robado con IMEI adulterado.
Obvio que hablé varias veces con los ladrones para pedirles por favor que desactiven la función para que dejen de entrarme los mensajes, TODOS negaron tener un Samsung.
Resultado final: tuve que dar de baja el grupo por inoperancia de la compañía. Esa línea la tenía desde hace mas de 2 años y la usaba para trabajar. Esto me trae problemas para comunicar el nuevo teléfono a los clientes.
MORALEJA: Si tienen una compañía tan inútil como esta no activen el rastreador en el teléfono que compren. Los chinos/japoneses o quien sea fabricante del celular que sea no cuentan con la inutilidad de las empresas para anular un teléfono robado y prefieren mantener un chip sin declarar en un teléfono robado a un grupo de teléfonos.
Suerte.

Telecom se caga de risa de nuestros reclamos, sabes por que ? por que no podemos elegir otra compania para el servicio telefónico domiciliario.
Hasta cuando? Gobierno K hijo de mil P…s

tengo el telefono sin tono y vivo alejada del centro como puedo hacer el reclamo por internet

Uno intenta ser moderado Sres. de Telecom, pero sucede que cuando hace un mes que estamos intentando que alguien (humano) nos atienda en el número de REPARACIONES (114) y no se logra, es casi imposible, no sentirse por lo menos enojados.
Mi reclamo es por un teléfono de la localidad de Los Molinos – Santa Fe. En esa propiedad, vive gente con problemas de salud y ante una emergencia simplemente, hay que salir corriendo o molestar a vecinos porque los SEÑORES QUE DEVERIAN CONTESTAR EN EL 114 PARECEN NO TENER GANAS DE TRABAJAR O QUIZAS ¿NO EXISTAN? vergonzoso!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hola soy mauro estoy re caliente hace ya 2 meses que abone el servicio de bajada de linea de telecom el cual nunca procedieron a bajar……. cuanto mas tengo que esperar ??????????

hola hace 8 meses padi una linea de TELEFONO de TELECOM pague la factura el dia 4 de noviembre y todavia no me conectaron la linea ya estoy cansada de reclamar al112 y me dicen que tengo que esperar. tengo 2chicos chiquitos y nesecito el telefono por cualquier urgencia ya no se que hacer
lo primero que hacen es cobrarte la factura y te dicen que en 15 dias te conectan el telefono y es mentira tengo que esperar una año para tener telefono

Hola! QUERIA HACER UN RECLAMO PORQUE NO TENGO LINEA DESDE HACE 2 DIAS. EL TELEFONO ESTA MUDO. EL PROBLEMA ES QUE NO TUBE BUENAS RESPUESTAS DE TELECOM CUANDO TUBE LIGADA LA LINEA POR 2 AÑOS HACIENDO RECLAMOS REPETIDAMENTE Y LLEGANDO A PAGAR FACTURAS CARISIMAS Y CUANDO VINIERON 2 VECES A REPARAR, PORQUE LA PRIMERA NO FUE EXITOSA, NO TENIAN NI IDEA DE LOS PROBLEMAS SIENDO Q UNO PIERDE TIEMPO AL INFORMAR CUAL ES EL PROBLEMA. POR SUPUESTO EL RECLAMO FUE RESPONDIDO DESPUES DE HACER LA DENUNCIA AL CNT. DESPUES SUFRI UNA ESTAFA TELEFONICA Y LOS DE TELECOM ME DIGIERON SRA HACE MUCHO Q HACEN ESO Y YO LE RESPONDI PORQUE COMO PRESTADORES DEL SERVICIO NO ADVIERTEN ESE DELITO USTEDES YA SEA POR UN COMUNICADO ESCRITO EN LA BOLETA, EN FIN SON QUEJAS TRAS QUEJAS LAS QUE TENGO HACIA LA EMPRESA Y LA IMPOTENCIA, PERO SI ENTIENDO QUE POR TELECOM SOLO OPERA EN EN ARGENTINA … ESPERO ATIENDAN ESTE RECLAMO

hola soy de Tránsito un pueblo ubicado a 100km. de Córdoba, quisiera que por favor le arreglen el teléfono a mi suegro ya que hace unos 5 meses que venimos reclamándolo por todos los medios disponibles; es de suma urgencia ya que son dos personas mayores que viven solas y es el único medio de comunicación que tienen y lo necesitan.
La línea no posee tono por lo tanto no recibe ni puede hacer llamadas, si pudieran solucionarlo lo más rápido posible se lo agradeceríamos. El nombre del usuario del teléfono que reclamo es Garay Ignacio, desde ya muchas gracias y espero su respuesta.

Buenas mi consulta y reclamo es simple pedi un servicio de arnet. por el cual los tiempos pactados eran de 72 habiles para el modem y un maximo de 7 dias para finalizar la digitalizacion del mismo ya hoy siendo el vigesimo segundo dia sigo sin respuestas coherentes y 3 reclamos pendientes. dos fuera de termino. me gustaria saber a donde dirigirme personalmente en rosario,santa fe para este tipo de problemas.gracias.

necesito saber cuando me voy a poder comunicar a el 114 y que alguien atienda mi reclamo por que ya estoy cansado de que me cobren la factura en termino y el servicio sea una porqueria ya que cuando llueve no tengo linea teefonica .

hola queria reclamar que mi linea no funciona ya que marca el numero se escucha el mararlo pero no tiene tono y desperfectos tecnicos el aparato no tiene entonces me gustaria si por favor pueden fijarse en la casa central de telecom si no es un desperfecto desde alli.
desde ya muchas.

hace mas de dos años que no recibo la guia de telefono, la necesito urgente soy de Galvez,ruego a ustedes atiendan este pedido

cómo puedo hacer para poder comnicarme con un operador?estoy harta de la máquina, necesito contactarme con alguien para que me cambien la dcción de la factura la q tiene es inválida,todos los meses tengo q ir a retirarla al correo.Gracias

Los que quieran dejar de quejarse y hacer algo de verdad para reclamar por sus derechos como usuarios y consumidores mandenme un mail a info.lhgar@gmail.com y le explico que pueden hacer para solucionar sus problemas. Saludos !!!

DESDE EL 28DE JULIO DE 2009 SOLICITE UNA LINEA DE TELECOM, HASTA EL DIA DE LA FECHA LUEGO DE HABER REALIZADO INFINIDAD DE RECLAMOS POR EL 112, AUN SIGO SIN QUE ME CONECTEN UNA LINEA, SOLO ME DIJERON QUE TENIA YA LA ADJUDICACIOND E LA LINEA, EFECTUE EL PAGO CORRESPONDIENTE , ME FUERON A INSTALAR UN NUEVO SISTEMA INHALAMBRICO Y COMO NO LES FUNCIONO, RETIRARON TODO Y HASTA LA FECHA, NI SIQUIERA SALUDARON AL RETIRARSE, HOY EFECTUE UN NUEVO RECLAMO Y CALCULO QUE SEGUIRE CON LA MISMA ESPERA, (DENTRO DE LAS 72 HORAS HABILES TENDRA NOTICIAS, ) PERO. . . NO PASA NADA.
ADEMAS QUIERO DEJAR CONSTANCIA QUE SOY DISCAPACITADO, CON EL CORRESPONDIENTE CERTIFICADO, CON LO CUAL CREO QUE ME ASISTE ALGUNA PRIORIDAD. BUENO, ESPERO QUE DE ALGUNA MANERA ESTO SIRVA. MUCHAS GRACIAS.

TELECOM ES UNA BASURA !!!!!!!!!!!!!!llevo casi 80 dias para que me instalen una linea EN PLENA CIUDAD DE ROSARIO..