Alla por febrero del 2007, comenzamos en casa de mis padres una serie de refacciones en el frente y se llamo a Telecom para que cambien la ubicación del cable de conexión.
La obra paró alla por abril mas o menos debido a cuestiones económicas y hace cosa de un mes retomamos la obra que incluía un primer piso hacia el frente de la casa es por ello que el cable de teléfono debía reubicarse.
Mi sorpresa fue mayúscula cuando ayer nos llamaron de Telecom para decirnos que había una queja nuestra, de hace algún tiempo y que si todavía hace falta que vinieran.
Para resumir Telecom tardo 10 meses en responder una queja hecha al 114.
Vuelvo a enviar por problemas de tipeo.
A quien corresponda:
ES SEGUNDA VEZ QUE TRATO DE COMUNICARME CON LA EMPRESA, DEBIDO A QUE EN LA CALLE LOS PLATANOS FRENTE AL Nº 1750, SOBRE LA PLAZA ALTE. BROWN DE VILLA ADELINA, SAN ISIDRO HAY UN POSTE TELEFÓNICO QUE SE ESTA VINIENDO ABAJO, SOLO LO SOSTIENE UN ARBOL. CUANDO CAIGA NOS QUEDAREMOS SIN TELEFONO, LUZ Y CABLE DE T.V. PUES ARRASTRARA TODO ESO.
quiero decir que mi padre quiere llamar este numero 03875-471265, desde neuquen pero no puede llamar,por que le pide otro numero, como puede llamar mi padre,y quiero que arregle la situación, espero una soluccion, gracias
hace 1 mes hice el pedido de linea al centro de atencion para empresas y negocios,les explique que dependo de la linea para pode habrir mi negocio ya q va a ser de comida (sin telefono no puedo abrir )
me dijeron q en 15 dias me lo instalaban ,paso mas de un mes y ahora no me puedo ni comunicar ,porq cuando llamo para reclamar jamas me etienden,yo estoy pagando ,alquiler ,impuestos y no puedo empezar a hacer nada x q esta gente no responde.donde estan los entes reguladores q tendrian q cobrarles multa x cada dia de promesa incumplida a cada cliente,si lo pusieran en practica ,provarian su medicina de perder dinero
Ya hace mas de un mes que no tengo teléfono fijo y paso lo q temia….llego noche buena 24/12/2011, y sigo incomunicada con mis seres queridos que no estan mas en el país, y con el resto del mundo!!!! es una verguenza y una falta de respeto total, nadie te atiemde, y si lo hacen hay que esperar….y esperar….esa no es respuesta a usuarios que abonan sus facturas en tiempo y en forma……donde podre dirigirme para que solucionen mi problemas? ya no se más que hacer!!!
x la tormenta Rodolfo de 95 años se quedo sin fono fijo son 15 dias vive solo y con discapacidades varias, su esposa murio hace poquito, muchas llamadas al 114 y nada, el nro de reclamo es 1k2ek0a su fono es 47432419 en libertador 16587 por favor , no puede ser tan inhumanos yo trabajo un par de hoars con el pero se precisa el fono
hace 48 horas que no tengo tel. espero que me las descuenten de la factura
ha hoy es mi cumpleaños y no me va a llamar nadie. eso seria daño psicológico????
hace 20 dias, en la casa de mi tio JOSE LUIS ZALAZAR, (03547-427102) . el telefono NO FUNCIONA. hemos hecho incontables reclamos a telecom al 114; y no hemos tenido ninguna respuesta. al 112 tambien y nada . Los reclamos son ignorados y atendidos por una maquina que friamente nos pide los datos para no darle ninguna solucion.
si las boletas estan al dia ; PORQUE TELECOM NO ESTA AL DIA CON SUS CLIENTES?
Ojala tengamos una respuesta favorable.
gracias
Hace 4 mases solicite la linea y no tengo respuesta.si en 24hs no tengo respuesta.are la denuncia a defensa del consumidor.
el sistema es una mierda como es posible que arreglen el telefono del vecino y me dejen sin linea
Vivo en san Isidro – O¨Higgins #109 – En el tereno lindero comenzo la contruccion de un
edificio. Como el cable de teléfono que alimenta la propiedad que ocupo, atravesaba el espacio aéreo del baldio… me comunico al 114 con
fecha 8-9-11 y solicito el cambio de bajada.
Reclamo 1GTX50W
Como no tuve respuesta, reitero el pedido an-
terior, con fecha 6-12-11 Reclamo 1JKTY0T.
Tampoco acudieron a la reubicacion y que
creen. El edificio va progresando y el jueves
12-1-12 me cortaron el mencionado cable.
Total… s/ TE ni ARNET. Que bonito NO?
Hice mi último reclamo el 13-1-12 denunciando
esto.
Lo terrible del caso es que tengo a dos cuadras
la base donde guardan las unidades que a diario
salen a hacer reparaciones (Av. Centenario al 1100).
Es que cuesta tanto trabajar bien,esta situación se
hubiera evitado si despues de la gran tormenta que corto el cable hace ya mas de un año, el personal que procedio a su reparación, hubiera trabajado con idoneidad.
Espero una pronta reparación ya que no estan los tiempos para estar incomunicado… en una cuestion de SEGURIDAD.
Yo también pedí una línea para trabajar. La pedí en Agosto de 2011, pagué la instalación, se me explicó que en 30 días el teléfono debería conectarse. Jajajajajajajajajajaja.
Y después hablan de cuando era Entel. Jajajajajajajaja. Así se ríe telecom de los usuarios.
Acabo de realizar un nuevo reclamo, los tengo todos aquí anotados. La respuesta es que están atrasados. Yo diría esto se llama atraso? Jajajajaja. Triste situación!
La señorita que me atendió me dijo muy orgullosa ella cuando le dije que me estaban haciendo perder tiempo y dinero para hablarles por teléfono: esta línea es gratuita. Jajajajaja, sí para quienes tienen fijo le contesté. Yo tengo que hablarte desde mi celular…
SIN PALABRAS.
hace un mes no tengo linea mecanse de llamar y dice q van aarreglar tengo negocio y necesito el telefono……