Alla por febrero del 2007, comenzamos en casa de mis padres una serie de refacciones en el frente y se llamo a Telecom para que cambien la ubicación del cable de conexión.
La obra paró alla por abril mas o menos debido a cuestiones económicas y hace cosa de un mes retomamos la obra que incluía un primer piso hacia el frente de la casa es por ello que el cable de teléfono debía reubicarse.
Mi sorpresa fue mayúscula cuando ayer nos llamaron de Telecom para decirnos que había una queja nuestra, de hace algún tiempo y que si todavía hace falta que vinieran.
Para resumir Telecom tardo 10 meses en responder una queja hecha al 114.
el mes pasado pedi la baja de la linea y aun no tube respuesta,quiero saber cuanto mas tengo que esperar , por favor nesecito una respuesta lo antes posible
hace un mes y medio que no tiene telefono mi mama como de costumbrelas boletitas siguen llegando pero nada que van a ir arreglar te preguntan si aanda el aparato si cuantas bocas si saben que cobran por que asi cuyando te atrasasen pagar te cortan no see ocupan de ir arreglar graciais
Desde el dia de ayer 1 de abril de 2011 no entran ni salen llamadas. Tengo un negocio que depende del telefono para funcionar tengo el reclamo 1BVSK0E. Quien me responde por los danos que me causa estar sin linea telefonica cuando me atiende una maquina
Hola tengo un problema con mi telefono fijo, puedo recibir llamadas pero yo no puedo llamar. Porfavor necesito que solucionen mi problema lo mas antes posible ya que es indispensable para mi. Desde ya muchas gracias. Maria Sixta Martinez de San Pedro provincia de Buenos Aires.
hace un año que pague para una linea de telefono y todavia no lo tengo nunca aparecieron a ponerlo es un verguenza la atencion y una estafa lo que me hicieron .recien llame y me dicen lo mismo de siempre que en 72 hora me van a llamar.si en 72 horas no tengo respuesta voy a ir a tramites legales por estafadores .
HOLA!1 MI RECLAMO ES POR UNA TELECABINA EN MI ZONA RURAL CRUCESITAS 8VA DEL DEPARTAMENTO NOGOYA PCIA DE ENTRE RÍOS!!! POR FAVOR PODRÍAN DARNOS UNA SOLUCIÓN!!! GRACIAS!! ESPERO SUS RESPUESTAS!!!
SOY LILIANA DE SAN MIGUEL DE TUCUMAN HACE 20 DIAS QUE ESTAMOS SIN TELEFONO YA HICIMOS LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTE Y HASTA EL MOMENTO NO TUVIMOS NINGUNA SOLUCION, MIS PADRES YA SON DE EDAD Y ENFERMOS , TENGO MI HERMANA QUE ESTÁ VIVIENDO EN EL PARAGUAY Y ELLA NECESITA COMUNICARSE CON NOSOTROS TODOS LOS DÍAS PARA SABER DE MIS PADRES, POR FAVOR LES PIDO QUE ME DEN UNA SOLUCION MI DOMICILIO ES FRIAS SILA 857 BARRI0 CIUDADELA.
ALGUIEN PUEDE RESPONDER ESTOY SIN SERVICIO DE TELEFONO TELECOM Y SIN ARNET TENGO 86 AÑOS ME DIALISO 3 VECES POR SEMANA ES MI UNICA COMUNICACION, TENER QUE LLEGAR A ESTA EDAD PARA QUE ME ATIENDA PERSONAS SIN CORAZON, LA EMPRESA ES UNA PORQUERIA, PERO LOS EMPLEADOS SON FIEL REFLEJO DE LA EMPRESA, DESPUES HACEN PARO PORQUE DICEN QUE GANAN POCO, PARA MI GANAN FORTUNAS POR SU FALTA DE HUMANIDAD. QUIERO MI LINEA DE TELEFONO PORQUE YO PAGUE POR ESA LINEA Y PAGO MES A MES A PESAR DE SER JUBILADA. ATIENDAN POR FAVOR QUIERO MI LINEA, QUIERO QUE EL 114 ME ATIENDA Y ME INFORME LA VERDAD.
hace cinco meses que estoy sin servicio hice los reclamos correspondiente y no tengo respuesta y sin envargo me siguen llegando las boletas con un monto de 103 $ este problema causa que el servicio de internet sea lento y se corte barias horas en el dia desde ya espero una pronta soluccion a mi problema saludo muy atte.
Hola soy sergio de tucuman, necesito cambiar de ubicacion un poste de telecom que esta en medio de mi propiedad, ya que estoy llevando a cabo un emprendimiento comercial y esa ubicacion del poste me resulta perjudicial. En el municipio me informaron que los postes deben estar en el limite entre una propiedad y otra, pero e este caso se ecuentra en el medio. Espero su contacto para solucionar este inconveniente.
me Gustaria saber cuando van a cortar mi linea , ya qe paso la fecha de pago!
YO PEDI TELECOM HACE YA UN AÑO Y PICO Y ME TRAJERON UN TELEFONO INALANBRICO QUE ES UNA MIERDA POR QUE SEGUN ELLOS ESTAN ACIENDO CABLEADO NUEVO Y NO PUEDO PONER INTERNET PARA CUANDO TELECOM
RECLAMOS 1C1K708 , ICMV005
ES UNA TOTAL FALTA DE RESPETO EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE QUE UDS BRINDAN “114” Y DEJA MUCHO QUE DESEAR EL SOPORTE TECNICO QUE HABITUALMENTE ENVIAN PARA VERIFICAR LA SITUACION DE UN PROBLEMA QUE YA LLEVA CASI UN MES SIN SOLUCION !!!
Con fecha 26/04 presentè una nota en Av Las Heras adjuntando un certificado medico en el cual se me indica reposo absoluto por probabilidades de aborto. SEÑORES, ESTOY EMBARAZADA Y NECESITO CONTAR CON UNA LINEA TELEFONICA QUE FUNCIONE ANTE CUALQUIER EMERGENCIA!!! LINEA QUE ABONO TODOS LOS MESES COMO CORRESPONDE.
ESTOY CANSADA Y TOTALMENTE FASTIDIADA DE TENER QUE REPETIR MI PROBLEMA ( NO TENGO TELEFONO!!!!!!!!!) Y YO PAGO POR ESE SERVICIO?????? SI PAGO !!!!!.
TOLERANTE SOY, Y A ESTA ALTURA TENGO MAS QUE HONORES, PERO BOLUDA NO.!! Cual es la POLITICA DE TELECOM EN CUANTO A ATENDER Y RESOLVER LOS PROBLEMAS DE UN CLIENTE QUE LLEVA CASI UN MES SIN TELEFONO ?????
TIEMPO, DINERO, PACIENCIA Y BUENA VOLUNTAD, YA NO TENGO.
ESPERO POR PARTE DE UDS ME OTORGUEN EN FORMA INMEDIATA LA SOLUCION A ESTE RECLAMO Y ME GENEREN UN CORRESPONDIENTE RESARCIMIENTO POR LOS DAñOS OCASIONADOS
ANDREA REMPEL
458x-9xx6
156-xx89-xxx
tengo reclamos realizados por mi linea ya es la segunda vez que esta completamente muerta cambie el aparato controle los cable de mi hogar y están bien .no obtengo ninguna respuesta pero lo (comico ) que si tengo internet
hola : mi nombre ES LOGLEN CLAUDIA MI MOTIVO ES INFORMARLES QUE EN EL DIA DE LA FECHA . NO FUNCIONA LA LINEA DE MI HOGAR POR FAVOR NECESITAMOS EL TELEFONO EL NUMERO DE LINEA ES 4-745-4594 NO TIENE TONO QUE ALGUIEN SE HAGA CARGO ATENTAMENTE CLAUDIA LOGLEN
hola : mi nombre ES LOGLEN CLAUDIA MI MOTIVO ES INFORMARLES QUE EN EL DIA DE LA FECHA . NO FUNCIONA LA LINEA DE MI HOGAR POR FAVOR NECESITAMOS EL TELEFONO EL NUMERO DE LINEA ES 4-745-4594 NO TIENE TONO QUE ALGUIEN SE HAGA CARGO ATENTAMENTE CLAUDIA LOGLEN VIVO EN VIRREYES GANDOLFO 1817 CODIGO POSTAL 1646 VICTORIA POR FAVOR MANDEN A ALGUIEN A REPARAR LA LINEA MUCHAS GRACIASSS
hola estoy ase una semana. sin linea para cobrar son primeros aber si se asen cargo o si no tomare otro ser vicios.
hola yo solicite el servicio y quedaron en enviarme la factura para pagar la instalacion del cervicio dijeron que en 10 dias llegaria y ya pasaron 15 dias y no me llego nada porque
Hola estoy sin teléfono hace 1 semana en alderetes.cuando se van a dignar a atender un servicio acorde A LO QUE COBRAN.
Necesitamos una solución urgente .
Hola al parecer la solucion a todos los problemas al menos en mi caso particular es:
- Llamar haciendo el reclamo correspondiente a la empresa prestadora del servicio, solicitando el codigo o numero de identificacion del mismo y el periodo de tiempo que tendremos que esperar aprox 72hs.
- Despues de pasadas las 72hs, porque 99,9% de las veces no hacen nada para solucionar el problema, Realizamos el reclamo en las oficinas de la CNC
- http://www.cnc.gov.ar/tramites/index.asp
y esperamos…
- Parece complicado pero es la forma mas efectiva y rapida que encontre para solucionar mis problemas de telefonia e Internet.
Que tengan un buen día.
tengo un problema los cable de donde provine la linea (rojo y blanco) se cortaron y la caja donde entra los dos cables se rompio . compre una caja nueva para colocar los cables pero no tengo ni tono ni internet quisiera saber si me podrian dar una respuesta ya que el telefono es muy usado tanto como internet , espero su respuesta los mas ante posible es con urgencia . desde ya muchas gracias
NOS CORTAN LA LINEA CADA 2 DIAS CUANDO PIENSAN EMPEZAR A BRINDAR UN BUEN SERVICIO SOY UN DESASTRE.
no se quejen mas no nos dan ni bola ,somos sus rehenes .
ellos hacen lo que se les canta el orto
no tengo tono, tengo un aparato inalàmbrico GSM,por favor cuando tengan una vacante en la linea quiero cambiarlo utilizo mucho el telefono ya que trabajamos y mi hijo queda en casa espero una respuesta favorable saludo atte. javier valenti
SEÑORES Y SEÑORAS VOLVAMOS PARA ATRAS EN EL VIEJO ENTEL NO PASABA TANTAS COCAS COMO AHORA UNO PAGABA Y TENIA REPUESTA POR EL SERVICIO Q NOS BRINDABAN PEDIAMOS TELEFONO ADICIONAL Y AL MES LO TENIAMOS TAMBIEM PEDIAMOS REPARACIONES Y TENIAMOS SOLUCION HOY EN DIA LA EMPRESA DE telecon A PARTE DE ROBARNOS LA PLATA NOS BRINDA UN SERVICO PESIMO LE PEDIMOS LINEA ADICIONAL Y NOS ENTRGA A LOS 5 O 9 MESES O AL AÑO SI LE PEDIMOS REPARACIONES X HAY TENEMOS SOLUCION ESTA GENTE PRIMERO LE PAGAMOS Y DESPUES NOS QUEJAMOS Y SI ELLOS QUIEREN TENEMOS SOLUCION AL PROBLEMA NOSOTROS SOMOS LOS CLIENTES Y PODEMOS RECLAMAR COMO DEBEMOS X ESO LO LLAMO AL SERVICIO Q NOS BRINDA LA EMPRESA TELECONCHA XQ ESTA LLENAS DE PENDEJOS PELOTUDOS CON TITULO NI ESPERIENCIA
SEÑORES Y SEÑORAS VOLVAMOS PARA ATRAS TENEMOS Q RECLAMAR Q VUELVA LA VIEJA EMPRESA YA QUE ETSA EMPRESA telecon NO DA NINGUNA SOLUCION
mi reclamo es reciente en el dia de hoy la linea quedo sin tono pero tengo internet y quise hacer un reclamo o buscar una solucion y me dicen que tengo que rebisar el cableado si se encuentra en condiciones y sino que llame al 140 ¿como hago si no tengo tono ?ademas de las veces que lo hice por que cuando vinieron a conectarme el telefono al tiempo la cajita se desengancho se callo se desoldo un cable que era del tono yo con una aguja lo hice funcionar y pedi que lo vinieran a arreglar ya hace 2 años que lo tengo asi nunca vinieron pago mis facturas a termino sin ningun atraso .
No se para que estoy escribiendo acá, quizá simplemente para descargar un poco de mi impotencia la respecto….hace ya mas de seis meses pedimos un cambio de domicilio de la linea de teléfono, no solo que estamos pagando desde ese entonces las boletas como corresponde, sino que a pesar de comunicarnos innumerables veces con los empleados de Telecom nunca pueden darnos respuestas del estado del trámite, ya no estoy hablando de la instalación de la linea sino de algo mas básico, solo información de porque no lo hacen. Las respuestas, si no se corta la comunicación en el medio luego de varios minutos de espera, es que están con mantenimiento en sistemas, que llamemos luego….se transforma en el cuento de la buena pipa, y lo peor es que no hay muchas salidas al respecto….
En realidad Marino, esa es la idea, simplemente descargar algo de las tensiones que nos dan estas empresas. Un abrazo.
hoa desde octubre del añopasado q pedi el telefomo ynomelomandany lo pague y quiero alguna noticia desde ya gracias
la verdad telecon es una porqueria mejor hera entel teniamos problemas pero se solusionaba en la semana o al otro dia TELECON me cambio el numero me pusieron otro que no hera el mio ayer 10 de agosto me cortaron la linea telefonica la factura esta pagada al dia gente no conosida y conosidano pidan ARNET ya si lo piden le va a pasar lo mismo que ami
por favor hace un mes que estoy sin telefono y en menos de un año me quede sin servicio 5 veces la ultima estube 3 meses . por favor ya es raro y el servicio tecnico no viene y no vivo en zona peligrosa eh . por favor alguien que atienda mi reclamo
ME COMUNICO POR ESTE MEDIO POR QUE HEMOS YAMADO MAS DE 100 VESES PARA EL RECLAMO DEL AREGLO DE LA LINEA QUE ESTA CORTADA DESE UN TEMPORAL UN RAYO QUEMO LA LINEA NECESITAMOS CON URGENCIA LA SOLUCIÓN DE MI RECLAMO YA QUE MI MEDIO DE COMUNICACIÓN ES EL TELÉFONO YA QUE TENGO FAMILIA EN EL EXTRANJERO ES URGENTE QUE ME SOLUCIONE LA LINEA ES 03437481071 SANTA HELENA ENTRE RÍOS
tengo pedido de línea desde julio abone el 27/7/11 en concepto de pago por instalación y nada, los operadores solo me dicen que pueden hacer el reclamo a la parte de los técnicos y éstos no les han dado ninguna respuesta, lo cual me parece tan deficiente el argumento de los que deberían dar una solución inmediata o al menos algo mas convincente!!! a la falta de seriedad de una empresa internacional que hace con los clientas cualquier cosa menos dar un servicio como venden en la publicidad. me da mucha bronca porque pedí el paquete q incluye internet ,no me quiero imaginar lo q me espera a la hora de tener ya el sevicio!!!!
no tengo tel desde martes 13 no hay tono no recibo y puedo llamar ya ise los reclamos pero n tengo respuesta
Hola a todos los que como yo están insatisfechos, y que viendo cómo trabaja Telecom, a los muchos que seguro este ¿ “servicio” ? seguirá sumando en breves.
Personalmente mi historia empieza el 09/08 cuando llame a Telecom y solicite el traslado de una línea. En teoría y sin entender como dicen trabajar no me parecía tan complicado porque no había distancias gigantes, misma calle, la línea estaba al 25xx pasaba al 26xx, no parecía ser algo tan complicado en teoría.
Parecía…
Bueno, pasó más de un mes, y con la voluntad y paciencia más que injustificada que tuve (así como muchos de los que acá publicaron), llame. Y empezamos el baile de los reclamos.
13/10, Reclamo: 1h01kg2 (con Ana Ramos). Sii…, en 72 hr. se comunicaran con usted al teléfono 15-xxxx-xxxx.
19/10, Reclamo: 1hq4c3o (con Carla Luna). El 16 debería tener una respuesta.
23/10, Reclamo: 1hsh044 (con Eduardo Pedraza). Nuevas 72 hs.
27/10, Reclamo: Todavía no tengo. En un rato llamare y me darán uno. “Posiblemente en 72 hr. me llamen”.
Veremos.
Hace 4 meses di de baja la linea porque me mudaba a otro lugar donde ya había telefono y me llegó en esta semana una carta documento de que no pago las boletas. quiero reclamar por este medio y me sale que yo no soy cliente de telecom……en que quedamos????? para cobrar si existo pero para reclamar no….. me darían una solución???? no es justo que cuando uno hace las cosas bien sucedan todavía estas cosas en un país moderno.
yo queria comentar que soy socia de club personal, pero tengo tres lineas activas y recibo beneficios en una sola linea espero que se me solucione pronto desde ya muchas gracias!!!!!!!!!!!!!!
¡AYUDAAAAA!!! DESDE AYER MI TELEFONO FIJO QUEDÓ MUERTO, SIN TONO… No puedo llamar, el domingo es el dia de la Madre y estaré incomunicadaa… ¿COMO HAGO SI LLAMO AL 114 TE ATIENDE UNA MAQUINAAAA!… Vivo en el radio centro de Tartagal, si otros tienen el mismo problema avisen a ver como se puede solucionar
que verguenza con telecom hace casi 5 meses que pedi una linea ya pague la vajada y no vinieron a colocarme la linea llamo y me disen que dentro de cuatro dias van a venir y nunca vienen ya estoy cansado parese que uno le esta mendijando por el sericio cuando uno en relidad lo esta pagando ,si no van a hacer responsables con los clientes ,es mejor que no tomen los pedidos de los servicios o que digan la verdad que hay que esperar hasta que se les ocura venir a intarlar la linea para que las personas tengan la posibilidad de eleguir no les parese ???
a principio de septiembre solicite la instalacion del servicio de la linea ya pague la coneccion y no han aparecido aun necesito la linea con urgencia los celulares no tienen buena señal y estoy embarazada y si necesito algo no se como comunicarme ya que todo queda muy lejos soy de posadas misiones
SOLICITE EN EL MES DE JUNIO UNA LINEA, PARA MI CASA EN LA LOCALIDAD DE ESCOBAR. ( MATHEU ) .. TENGO HECHO MAS DE 15 RECLAMOS ,.. Y NINGUNA SOLUCION … CADA VEZ QUE REALIZO EL RECLAMO ME DICEN QUE ESPERE 72 HS HABILES.. PERO AL DIA DE HOY NO TENGO NINGUNA RESPUESTA NI NINGUNA SOLUCION ..
ESTE PEDIDO ES EN CARCTER DE URGENCIA YA QUE TENGO A MI MADRE ENFERMA Y SERIA EL UNICO MEDIO PARA COMUNICARME CON ELLA.-
POR OTRO LADO NECESITO EL TEL. PARA TRABAJAR.. ELEGI ESTA EMPRESA PORQUE SIEMPRE TUVE UNA BUENA REFERENCIA.. Y SIEMPRE UTILICE SUS SERVICIOS.-
ESPERO QUE PUEDAN SOLUCIONARME ESTE INCONVENIENTE.-
EDUARDO ALONSO
por favor, hace diez dias que me quiero comunicar con telecom, para informar el pago de mi boleta, estoy sin telefono, llamo al 112, el disco esta rayado, una vez por pura casualidad me atendio un chico y me dijo que el sistema funcionaba mal, que lo intentara de nuevo,, lamento mi tiempo perdido, mis nervios y la falta de telefono tan necesaria..pido por favor una respuesta.
no conocía este sistema y veo no ser la unica persona con problemas con telecom, a quien correspona, necesito una respuesta lo antes posible.
haaaaa pero veo que hay muchos que se cagan d bronca como yo y nadie les da una solucion muchos menos una respuesta yo hace 30años que soy clienta de telecom una verguenza hace 3meses que no tengo tel y no vienen a solucionarlo , lo peor que encima me cobran como si lo estubiera usando a ver si se ponen las pilas y organizan la empresa que vive gracias a los boludos que pagan todos los meses por un servicio d mierda
Sin dudas que telecom presta un mal servicion, pero leyendo los posts, me parece que los usuarios no saben quejarce, a ver este Blog no presta servicios con telecom sino da una muestra del mal servicio, ahora si quieren quejarse y se cansaron del 114, DEFENSA DEL CONSUMIDO, CARTA DOCUMENTO.
Saludos!!!
hoy estoy como uds, pero una ves pague un extra a los de la empresa siemens y me lo arreglaron al toque, como ahora no tengo, y no quiero pagar extras, estoy sufriendo como uds, habria que reclamar por facebook , suerte a todos.
A quien corresponda,
A la fecha dicho producto de esta empresa (ARNET) NO FUNCIONA. Por favor necesitaria una solucion urgente del mismo. A continuacion detallo los reclamos hechos:
15/9/11: 1HP8V2 – 29/9/11 : 1HU2DTI – 6/10/11: 1HXXYCR. – X FC.: 1-HXYEHX.- 15/11/11: 1I191K1.- X FC.: 1I1A9QG. – 30/11/11: 1JD250D.
Estos son todos mis reclamos, a la fecha sin solucion, pero nunca dejan de facturarme dicho servicio. Tengo que seguir pagando un servicio que solo se pudo navegar un solo día.
Atte. Cristina Andrada.
Estimada con estos números dirigite a Defensa del Consumidor o CNC http://www.cnc.gov.ar/tramites/xtema.asp?idtema=9.
Suerte.
solicite la linea en el año 2009 y todavia no
me conectaron ya pagado la solicitud que se ase en estos casos es una verguenza soy de santo pipo misines
ya hace 9 meses que pague la boleta y estamos esperando que bajen la linea llamamos a atencion al cliente y nos dicen que esperemos 72 horas y todavia estamos esperando la boleta esta paga eso esta regiistrado